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智慧崀山讓旅游服務更貼心

來源:中國崀山網 作者:通訊員 顏克明 編輯:redcloud 2014-02-07 08:43:35
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  本網訊(通訊員 顏克明)“重慶的劉女士,您在辣椒峰景區售票處落下一個錢包,請速至景區大門口認領。”“李佳小朋友,你的父母在景區門口等你,聽到廣播后請到景區門口會合。”春節期間,崀山風和日麗,迎來了今年第一輪旅游高峰。景區的數字語音系統和LED顯示屏不時播出的旅游相關信息,讓景區服務跟游客更貼心。

  2013年以來,崀山風景名勝區以創建國家5A級旅游景區和新寧縣創建全國旅游標準化示范縣為契機,在省、市旅游局和各級政府的大力支持下,全面開展“數字新寧,智慧崀山” 項目建設,景區先后安裝了55個“電子眼”、28個數字語音系統終端和各大景區的LED電子顯示屏,初步建立了微信公眾平臺和景區APP網上查詢與門票訂購系統,崀山景區的旅游服務設施又登上了新臺階。

  同時,隨著品牌創建活動的深入開展,從業人員的服務意識和服務質量也不斷提升。2月4日下午,八角寨景區攤主李秀芳撿到游客落下的一個女式包,包內有現金16000余元及駕駛證、銀行卡等物,她馬上把包上交景區管理所。失主劉先生拿到包以后非常感動,再三要求表揚李秀芳同志拾金不昧的好品德;同一時間,辣椒峰景區一位重慶籍的女士在購票時也落下了錢包,景區立即通過語音系統喊話通知該女士前來認領;而在此前的元月30日,崀山管理中心一位姓陳的保安在地質博物館撿到一個包,內有1300余元現金和身份證、駕駛證、銀行卡等物,也通過景區的語音廣播也找到了失主。失主劉先生感慨地表示:“以前只知道崀山美,沒想到這里的服務設施這么先進,從業人員的素質這么高,我一定要向親朋好友推薦崀山,讓更多的人來崀山旅游。”

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作者:通訊員 顏克明

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