11月6日，新寧縣“12345”政務服務便民熱線移交工作會議在縣委社會工作部召開。縣委常委、常務副縣長王世剛出席。

會上，縣委社會工作部負責人就“12345”政務服務熱線歸并及其他社會工作情況進行匯報，并對下一步工作提出建議。各有關部門進行了發言。會上簽署了《新寧縣“12345”政務熱線移交劃轉交接書》，正式將“12345”政務服務熱線由縣數據局劃轉至縣委社會工作部。

王世剛充分肯定了縣數據局工作成果，他表示，多年來，縣數據局堅持“以人民為中心”的服務理念，不僅構建了高效運轉的熱線服務體系，更在解決群眾訴求、優化營商環境、促進社會和諧等方面成效顯著。他指出，在未來的工作中，“12345”政務服務便民熱線要積極對標省市要求，提升服務質量。有關部門要提升擔當作為，扎實開展社會工作，嚴格按照政策要求，加強學習各縣市工作成果，支持社會工作部工作穩步推進。社會工作部要扎實做好綜合服務熱線工作，提升話務員素質水平能力水平，及時精準交辦疑難工單，努力做到讓群眾滿意。